1. A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela Loja das Peças com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à Loja das Peças, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
2. Todas as entregas são realizadas via transporte expresso (EMS).
3. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
4. Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
5. Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui a previsão de entrega via EMS48 e aqui via EMS19 pelos CTT;
6. Aquando do envio da encomenda, receberá um com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
7. O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
8. Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
9. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
10. No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
11. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística Loja das Peças, através do email [email protected] e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.
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Valor da Encomenda |
Tansportadora |
Portugal Continental |
Portugal Ilhas (Madeira e Açores) |
Espanha |
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| Até 50 € | CTT | 4,99 € | 14,90 € | Não disponível |
| MRW | Não disponível | Não disponível | 5,90 € | |
| DPD | 4,99 € | Não disponível | Não disponível | |
| DPD PICKUP | 4,99 € | Não disponível | Não disponível | |
| Superior a 50 € | CTT | Grátis | 14,90 € | Não disponível |
| MRW |
Não disponível |
Não disponível | 5,90 € | |
| DPD | Grátis | Não disponível | Não disponível | |
| DPD PICKUP | Grátis | Não disponível | Não disponível |